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ENVÍOS INTERNACIONALES/ INTERNATIONAL SHIPPING

  • ESPAÑOL:

Enviamos nuestros pedidos a través de la empresa transportadora FEDEX, la cual se hace responsable de la entrega segura del pedido.

El tiempo de entrega de 3-8 días hábiles, el cual puede variar por retenciones, demoras en aduanas o autoridades locales. Este tiempo no aplica en promociones o eventos especiales.

Los impuestos y demás pagos que genere el producto en el país de destino deben ser asumidos por el comprador.

  • ENGLISH:

We send our products through the delivery company FEDEX, which is responsible for the safe delivery of the order. 

The delivery time is about 3-8 business days, which may vary due to retentions, delays in customs or local authorities. These times do not apply in promotions or special events.

Duties and taxes and other payments generated by the product in the country of destination are paid by the buyer.

ENVÍOS NACIONALES (Colombia)

Los envíos los realizamos en horas de la mañana de lunes a viernes. Después de realizar la compra, el producto tiene un tiempo estimado de llegada entre 2-4 días hábiles, dependiendo la ciudad de destino y las condiciones de viaje ( detención e interrupción en el servicio y condiciones meteorológicas).

El costo de cada envió a nivel nacional es de 10.000 COP.

Te recomendamos a la hora de suministrar tu información, ser muy cuidadoso y confirmar tus datos de envió para que el proceso sea mucho mas rápido y efectivo. Esto nos ayuda a nosotros a proceder inmediatamente y a que tu puedas tener tu producto lo mas pronto posible.

Al finalizar la compra recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden y envío, donde encontraras el numero de guía, la compañía que presta el servicio y los datos adicionales que debes tener en cuenta.

Las transportadoras o empresas de envíos se acercaran a la dirección para donde va el paquete dos (2) veces mas si la primera vez la persona no esta. 

Si no tenemos existencia de algún vestido de baño en la tienda para el envío, se le informa a la persona si desea otro producto o si se le devuelve el dinero.

Procedimiento para cambios

Las devoluciones o cambios, se realizan solo si el producto se encuentra en perfecto estado. No se aceptan cambios de productos, dañados, sucios, sin etiquetas originales, desgastados, manchados, o con olores. Si el producto presenta alguno de los casos anteriores, no se realizara el cambio.

Solo se aceptan cambios hasta 30 días después de la compra.

Nuestra prioridad es que a la hora de recibir tu compra quedes completamente feliz, para nosotros es muy importante la satisfacción de ustedes. Por eso puedes realizar cambios o devoluciones si es necesario. Mompossina no se hace responsable de los costos de envió por estos cambios o devoluciones, SOLO SI el producto muestra algún defecto de fabricación o esta dañado.

Tallas y estampados

Las tallas en los vestidos de baño se pueden variar. ejemplo: Talla S top, Talla M panty. No se puede variar el diseño o estampado de los vestidos de baño.

Los ESTAMPADOS de Mompossina son ÚNICOS DE LA MARCA, nadie más tiene autorización de reproducir o copiar de cualquier manera, sea uso comercial o personal.

El color de los estampados puede variar de la pantalla a la prenda real.

Promociones

Mompossina puede decir cuando y cuanto es el descuento para los productos, ademas de que productos se tratarían en las promociones. Si realizan una compra antes de la promoción y es el mismo producto que sale a promoción días después, Mompossina no se hace responsable de ello.

Los productos en promoción o en descuento no tienen cambio, ya sea por talla o defecto.

Datos personales 

Todos los datos personales con Mompossina están asegurados.

Instrucciones de lavado y cuidado de uso

· Lavar a mano con agua tibia.

· Usar jabón suave.

· No estregar / No retorcer.

· No planchar / No secar en secadora.  Recomendamos el secado NATURAL.

· IMPORTANTE:

- No sentarse en superficies rugosas

- Tener cuidado con el uso de bronceador.

-No dejar la prenda con agua de mar o piscina de un día para otro. (Esto puede generar manchas, hongos o mal olor en la prenda)

- Al momento de guardar tu prenda asegúrate de que este seca completamente.